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售后服務fuwu.h
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◇ 服務宗旨
致力于提供優質高效的產品,將進一步依靠科技,開發新品,提高產品檔次,全力滿足廣大用戶需要,伍聯機械愿與社會各界朋友精誠合作,共創美好未來!
◇ 質量保證
售出產品在交貨后30天內如下情況負責包退、包換,所發生的費用由伍聯機械承擔。
1.客戶收到的產品與訂貨產品型號不符。
2.客戶收到的產品不符合訂貨要求中的規定,造成不能正常使用。
3.產品存在不能正常使用和無法修復的缺陷。
4.在交貨的運輸過程中造成產品缺損,無法修復。
◇ 產品保修
自產品交貨之日起壹年內,正常使用情況下,由于產品質量原因(人為原因除外)造成的設備故障,免費保修。
◇ 產品維護
伍聯機械廠為客戶提供終身制的產品上門維護和另配件平價供應。
堅持做好五個“用”
1. 用嚴格把好進料關來保證產品質量,批批進料認真登記,認真檢驗,確保原材料符合標準要求,為保證產品質量奠定堅實基礎。
2. 用重抓生產工藝來保證產品質量,抓好零部件制造工藝,制造精度,處理工藝;抓好焊接質量,對每條焊縫,焊點認真檢查,保質保量保強度;抓好裝配質量,裝配員在裝配前要對每個部件進行檢驗,確保機器上裝的每個部件,件件合格;抓好出廠前調試檢驗,調試檢驗員對組裝好的機器要進行專項調試,確保各項運轉均達標,登記準于出廠。
堅持做好三個 “誠”
1. 誠信對待每位用戶,認真執行廠部規定的售后服務制度,百分之百對現對用戶的承諾。
2. 誠心誠意為用戶著想,為用戶做好技術指導, 為用戶做好零部供應,及時解決用戶的各種問題。
3. 誠心誠意為用戶解決燃眉之急,我們以用戶至上為宗旨,急用戶之所急,切實為用戶做好服務。